안녕하세요. 트래블인세부입니다.
2011년에 시작을 하여 필리핀 현지 환율과 손님들이 생각하시는 환율(네이버 고지환율)의 차이로 인한 부분을 해소하기 위해 예약금 환급제도를 적용하기 시작하였습니다.
예약금 환급제도는 예약금을 최소로 적용하고 필리핀 세부 현지에서는 전체금액을 지불, 이후 예약금을 다시 돌려드리는 제도였습니다.
7년 가까이 예약금 환급제도를 진행하였습니다만
세부 현지 물가의 상승으로 인해 예약금 인상이 필요한 부분과 예약금을 최소로 책정한 탓인지 노쇼 손님들이 늘어나는 경우가 점점 늘어남에 따라 예약금 환급제도 적용 상품을 줄이기로 결정하였습니다.
세부 현지 물가의 상승으로 인해 예약금 인상이 필요한 부분과 예약금을 최소로 책정한 탓인지 노쇼 손님들이 늘어나는 경우가 점점 늘어남에 따라 예약금 환급제도 적용 상품을 줄이기로 결정하였습니다.
앞으로 총비용을 예약금 + 현지지불금 으로 구분을 하여 환율 부분으로 인한 의견차이가 없도록 할 예정입니다.
점점 예약금 환급제도가 적용된 상품을 줄여 나갈 것입니다.
감사합니다.